La stratégie d’acquisition est un pilier essentiel de la croissance et du développement d’une entreprise. Mettre en place une stratégie d’acquisition client et une stratégie d’acquisition digitale sont devenus inévitables pour la réussite d’une entreprise. Il est en effet nécessaire de mettre en place une approche stratégique pour attirer et convertir de nouveaux clients.
Dans cet article, nous explorerons en détail tout ce que vous devez savoir sur la stratégie d’acquisition. Nous mettrons l’accent sur trois parties clés.
Comprendre les fondamentaux de la stratégie d’acquisition
Définition de la stratégie d’acquisition
La stratégie d’acquisition fait référence à l’ensemble des actions et des plans déployés par une entreprise. Le but est d’attirer de nouveaux clients et de développer sa base de clients existante.
Elle englobe les différentes tactiques et canaux utilisés pour augmenter la visibilité de l’entreprise. Elle vise également à générer du trafic qualifié vers son site web ou ses points de vente. Par ailleurs, elle sert à convertir ces visiteurs en leads, puis en clients.
Elle vise à maximiser l’efficacité des efforts marketing et de prospection. La stratégie d’acquisition de leads permet d’identifier les canaux les plus pertinents pour atteindre le public cible de l’entreprise.
Les objectifs de la prospection dans la croissance d’une entreprise
Tout d’abord, lorsqu’une entreprise se lance dans une campagne d’acquisition, elle souhaite générer du trafic qualifié vers son site web. En effet, grâce à des articles de blog et une stratégie digitale, les visiteurs seront plus qualifiés. Ainsi les leads entrants seront de qualité.
De plus, le site internet est un levier d’acquisition qui permet de transformer les visiteurs en leads et les convertir en clients. Il aide également à augmenter la notoriété et l’autorité de l’entreprise. Cela va renforcer la confiance des visiteurs en votre marque.
Les différents canaux d’acquisition
Pour acquérir du trafic, il existe plusieurs stratégies d’acquisition de trafic comme l’acquisition organique grâce au référencement naturel SEO. Il consiste à créer du contenu qui sera référencé sur les moteurs de recherche. On note également que l’acquisition payante intègre la mise en place de publicité digitale. Pour cela, il est possible d’utiliser des Google Ads ou des sites référents.
Pour certains secteurs d’activité, l’acquisition par les réseaux sociaux est une solution pour acquérir de nouveaux clients. Pour d’autres, ce sera le marketing de contenu. Les entreprises doivent faire des choix parmi les canaux d’acquisition disponibles sur le marché.
Mettre en place une stratégie d’acquisition efficace
Analyser le marché et la concurrence
Pour mettre en place une stratégie d’acquisition efficace, il faut tout d’abord bien se connaître. Il est nécessaire de comprendre votre marché et d’identifier les cibles de votre entreprise. Pour cela, posez-vous les bonnes questions sur vos cibles. Si vous souhaitez un template gratuit, n’hésitez pas à télécharger le nôtre.
Par ailleurs, il est recommandé d’analyser vos concurrents pour définir votre proposition de valeur. Elle vous permet de vous différencier de vos concurrents et de convertir les visiteurs en clients.
Définir les objectifs et les indicateurs de performance (KPI)
La stratégie d’acquisition client repose sur des objectifs SMART. Ils sont spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis. Pour une entreprise qui souhaite augmenter leur taux de conversion, il faut les définir pour avoir une ligne directrice.
Une stratégie marketing doit être sans cesse remise en question. Cette remise en question permettra d’optimiser l’efficacité de la stratégie mise en place pour vos produits ou services. En effet, grâce au marketing digital, il est possible de tester plusieurs canaux de communication.
Choisir les canaux d’acquisition adaptés à son entreprise
Pour chaque canal de communication, listez les avantages et les inconvénients pour votre cible. Après cela, vous pourrez faire des choix éclairés concernant les canaux à utiliser pour communiquer.
Définissez le budget et les ressources alloués aux objectifs que vous avez définis précédemment. Par exemple, la création d’une landing page. Il faudra définir qui est en charge de la faire et combien cela coûtera à l’entreprise de la réaliser.
Par ailleurs, mettez en place un plan d’action et un calendrier de déploiement. Grâce à votre organisation, vous pouvez suivre les actions et donner des orientations à votre content marketing.
Optimiser sa stratégie d’acquisition pour des résultats durables
Mesurer et analyser les résultats
Pour optimiser sa stratégie de prospection commerciale, les entreprises doivent mesurer et analyser les résultats. En faisant cela, elles ont une analyse fine du marché sur lequel elles évoluent. Certains canaux d’acquisitions seront plus adaptés pour des comptes stratégiques.
Il existe de nombreuses techniques d’acquisition en prospection donc utilisez des outils d’analyse. Ils vous aideront à mieux comprendre votre marché. Ayez recours à Google Analytics ou Zoho PageSense pour suivre les performances. Cela vous donnera des informations sur comment vos clients convertissent.
Améliorer le référencement naturel SEO
Améliorer sa stratégie d’acquisition de leads passe également par l’amélioration du référencement naturel SEO. En effet, une entreprise qui a une notoriété de marque aura plus de chance de convertir ses visiteurs en prospects. Il faut savoir que 95% des visiteurs sur les moteurs de recherche cliquent sur les trois premiers résultats.
Pour cela, faites attention aux contenus et aux balises pour les moteurs de recherche. Il est aussi important de mettre en place une stratégie de backlinking avec des liens de qualité. Tous ces efforts augmenteront l’authority score de votre site internet.
Maximiser l’efficacité des campagnes publicitaires
Une campagne publicitaire peut fonctionner pendant une période et ne plus fonctionner deux mois plus tard. Pour cela, utilisez l’A/B testing pour tester plusieurs annonces et landing pages. Ainsi, il est nécessaire de suivre les conversions et d’optimiser les efforts marketing sur ce qui fonctionne.
Cultiver l’engagement sur les réseaux sociaux
La prospection commerciale repose sur l’engagement des utilisateurs. Pour les entreprises, il est encore plus important de créer du contenu attrayant pour chaque canal de communication. Cela est dû à la digitalisation de la société, les visiteurs sont toujours connectés sur leur smartphone.
Par ailleurs, n’oubliez pas de provoquer les interactions en posant des questions ouvertes et en répondant aux commentaires. Cela va renforcer la confiance des utilisateurs en votre marque.
A retenir
Une stratégie d’acquisition est une approche technique pour acquérir de nouveaux clients. Pour être le plus performant, les entreprises ont tout intérêts à surveiller les nouvelles tendances de la prospection. Il est également conseiller de faire évoluer votre stratégie en fonction des besoins évolutifs de vos prospects. Si vous souhaitez mettre en place une stratégie efficace, n’hésitez pas à contacter un expert en prospection.