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Fichier de prospection : acheter ou constituer sa propre base de données ? .
Le fichier de prospection est essentiel dans la conquête de nouveaux clients. La prospection commerciale est un élément clé de la stratégie commerciale. Pour réussir, il est important de disposer d’un fichier de prospects qualifiés. La question qui se pose est de savoir s’il vaut mieux acheter ou constituer sa propre base de données.
Dans cet article, nous allons analyser les avantages et les inconvénients de chacune de ces options. Nous verrons également les facteurs à prendre en compte pour prendre la bonne décision.
Achat d’un fichier de prospection
Les avantages de l’achat d’un fichier de prospection commerciale
L’achat d’un fichier de contacts présente plusieurs avantages non négligeables pour les entreprises. Tout d’abord, cela permet de gagner du temps dans la constitution de sa base de données de prospects. De plus, cela réduit considérablement votre cycle de vente. Cela se traduit par une augmentation de la performance des commerciaux.
En effet, l’achat d’un fichier permet d’obtenir rapidement une liste de contacts qualifiés et pertinents pour sa cible. De plus, les données fournies sont souvent précises et actualisées régulièrement, ce qui garantit une fiabilité accrue des informations. Faire confiance à une agence vous permet d’avoir des données hiérarchiques et des données structurées selon vos demandes.
Enfin, les fichiers de prospection commerciale proposent généralement une grande diversité de critères de sélection. Cela permet d’affiner sa recherche de prospects selon des caractéristiques précises. On peut citer l’âge, les adresses postales, la taille de l’entreprise, etc. Les données sont stockées généralement sur un logiciel CRM pour avoir des données clients vérifiées.
Les inconvénients de l’achat d’un fichier de prospects
Il est important de prendre en compte les inconvénients qui y sont associés. Tout d’abord, le coût d’achat peut être relativement élevé en fonction du nombre de contacts souhaités et des critères de sélection. Acheter un fichier peut finalement revenir cher pour l’entreprise.
Réussir sa prospection commerciale avec un fichier qui est mis à jour régulièrement est une priorité. C’est ce qu’on appelle une base de données qualifiées. Il faut penser également à mettre en place un système de gestion pour hiérarchiser les données.
De plus, il y a un risque que les données fournies soient obsolètes ou de mauvaise qualité. Ce qui peut conduire à des pertes de temps et d’argent pour l’entreprise.
Enfin, il y a un risque de spamming si les contacts sont mal sélectionnés ou si l’entreprise utilise une approche trop agressive dans sa stratégie de prospection commerciale. On le voit régulièrement sur des campagnes avec adresses email. Les données peuvent être fausses.
Comment bien choisir son fournisseur de fichier de prospection commercial ?
Il est essentiel de bien choisir son fournisseur de fichier de prospection commerciale afin d’obtenir des données fiables et de qualité. En effet, il est important d’avoir une liste de prospects qualifiés pour réduire le temps de prospection. Pour cela, il est recommandé de prendre en compte plusieurs critères.
Tout d’abord, il est important de choisir un fournisseur ayant une bonne réputation dans le secteur. Toutes les agences sont spécialisées sur un ou plusieurs secteurs d’activités. Il vous faudra déterminer l’agence qui est experte sur votre secteur d’activité et vérifier comment elle adresse vos cibles.
Par ailleurs, il est également judicieux de se renseigner sur la méthode de collecte des données. Il faut donc s’assurer que celles-ci sont conformes aux réglementations en vigueur et ont été obtenues de manière éthique. Il est recommandé de vérifier si les bases de données transmises sont RGPD.
Privilégiez les fournisseurs proposant des garanties sur la qualité des données fournies ainsi que sur la mise à jour régulière de leur base de données. Enfin, il est important de comparer les offres des différents fournisseurs en termes de tarifs, de volume de données et de critères de sélection disponibles pour s’assurer de faire le choix le plus adapté aux besoins de son entreprise.
Constituer sa propre base de données
Les avantages de la constitution d’un fichier de prospection
La constitution d’un fichier de prospection commerciale présente de nombreux avantages. Tout d’abord, elle est souvent gratuite, ce qui peut représenter une économie considérable pour les entreprises. C’est un ensemble de données déjà existantes que vous pouvez utiliser pour votre prospection commerciale.
Ensuite, les données sont généralement plus fraîches et plus qualitatives. Elles sont collectées directement par l’entreprise auprès de ses clients potentiels. Les données peuvent provenir de votre CRM. Certaines entreprises ont du mal à gérer les CRM car ce sont des données non structurées..
Enfin, la constitution d’un fichier de prospection peut être un moyen de renforcer la relation avec ses clients et de leur montrer que l’entreprise s’intéresse à eux et à leurs besoins. Cela permet également de mieux connaître son marché, de mieux cibler ses prospects et donc de maximiser les chances de réussite de sa prospection commerciale
Les inconvénients de la constitution d’un fichier de prospection
La constitution d’un fichier de prospection commerciale présente également certains inconvénients. Tout d’abord, cela peut être très chronophage. En effet, il faut effectuer des recherches pour trouver les bonnes informations, les collecter et les vérifier. Il est nécessaire de dédier des ressources pour effectuer ce travail en amont.
De plus, la collecte d’informations peut être difficile, car il peut être compliqué d’obtenir des données précises sur certains contacts, comme leur adresse email ou leur numéro de téléphone. Enfin, il existe un risque d’erreurs, notamment dans la saisie des informations, ce qui peut nuire à l’efficacité de la prospection commerciale.
Pour avoir un fichier de prospects qualifiés, il faut dédier une personne qui s’occupe de vérifier les données, le contact, le téléphone, les réseaux sociaux… Cela prend énormément de temps et fait perdre en productivité. En déléguant cette partie, vous optimisez le temps de vos commerciaux.
Comment constituer sa propre base de données ?
Pour réussir cette mission, il est important de définir précisément le profil de la cible recherchée et de rassembler les informations adéquates sur cette dernière. Les sources d’informations à privilégier sont multiples : annuaires professionnels, réseaux sociaux, bases de données publiques, associations, salons professionnels, etc. Les outils pour collecter ces informations sont également variés : moteurs de recherche, outils de scraping, logiciels de CRM, etc.
Il est important de suivre certaines bonnes pratiques pour garantir la qualité des données collectées, telles que la mise à jour régulière des informations, la vérification de l’exactitude des données, le respect de la réglementation en matière de protection des données, etc.
La constitution d’une base de données de prospection commerciale demande du temps et des compétences, mais elle peut permettre aux entreprises de se constituer un atout précieux pour leur développement commercial.
Comment faire le choix entre l’achat et la constitution d’un fichier de prospection commerciale ?
Les critères à prendre en compte pour faire son choix
Le choix entre l’achat et la constitution d’un fichier de prospection commerciale dépend de plusieurs critères à prendre en compte. Tout d’abord, le budget est un facteur important, car l’achat d’un fichier peut s’avérer coûteux. En effet, un fichier de prospection qualifié peut coûter 500€ comme il peut coûter le quintuple. Cela va dépendre de la qualité de la donnée, de son enrichissement, de ses mises à jour mais aussi du nombre de lignes dont vous aurez besoin pour votre prospection.
Ensuite, le temps disponible doit être considéré, car la constitution d’un fichier peut demander un investissement important en termes de temps. La qualité des données souhaitée et le niveau de précision nécessaire sont également des critères clés, car l’achat d’un fichier peut offrir une base de données plus complète et plus précise que la constitution d’un fichier.
Enfin, la connaissance du marché est un élément à prendre en compte, car elle peut influencer la capacité à collecter des données pertinentes et à construire un fichier de qualité. En considérant ces différents critères,
Comment mesurer le retour sur investissement (ROI) de l’achat ou de la constitution d’un fichier de prospection ?
Pour mesurer le retour sur investissement (ROI) de l’achat ou de la constitution d’un fichier de prospection commerciale, il est important de suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pertinents.
Le taux de conversion est l’un des KPIs les plus importants à suivre pour mesurer le ROI. Il est calculé en divisant le nombre de prospects qui ont été convertis en clients par le nombre total de prospects dans le fichier.
Le chiffre d’affaires généré par la campagne de prospection commerciale est un autre indicateur clé à suivre.
Pour mesurer l’efficacité de la campagne, il est important de suivre les sources de trafic et les canaux de communication utilisés pour la prospection commerciale. Des outils tels que Google Analytics peuvent être utilisés pour suivre ces données.
Les analyses à réaliser incluent l’évaluation des coûts par lead, la durée du cycle de vente, la valeur à vie du client et le retour sur investissement global de la campagne de prospection commerciale.
À retenir
Le choix entre l’achat et la constitution d’un fichier de prospection commerciale dépend de plusieurs facteurs. Il n’y a pas de réponse universelle, chaque entreprise doit prendre la décision en fonction de sa situation.
Cependant, en prenant en compte les avantages et les inconvénients de chaque option, ainsi que les critères de choix et les bonnes pratiques à suivre, il est possible de maximiser ses chances de réussite en prospection commerciale.
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