Téléprospection qualifiée

Téléprospection

Accélérez votre cycle de vente avec la téléprospection. 

Déléguez votre chasse et votre prospection commerciale à des experts. Concentrez-vous uniquement sur les closing et augmentez votre ROI.

Notre Constat

50%

Des rendez-vous en B to B sont pris par de la prospection sortante.

2x

Plus de leads sont générés par la téléprospection B2B par rapport au B2C (Prospectr marketing)

40%

Des commerciaux avouent ne pas disposer d’informations suffisantes avant de passer un appel (Incenteev)

Aujourd’hui, les commerciaux avouent ne pas disposer d’informations suffisantes pour passer un appel. Le manque de qualification et la répétition des tâches rendent la téléprospection chronophage pour une équipe commerciale.

Pour de nombreuses entreprises, externaliser la téléprospection est un sujet sérieux. En externalisant votre téléprospection, vous concentrez vos équipes commerciales uniquement sur le closing. Par exemple, utilisez la téléprospection pour vous implanter sur un nouveau secteur d’activité.

Qu’est-ce que la téléprospection ?

DÉFINITION

La téléprospection B2B est un processus de vente à distance qui consiste à contacter des prospects potentiels via un appel téléphonique. Ce processus permet donc d’informer les prospects sur les produits ou services proposés et d’élargir leur base de clientèle.

La téléprospection est utilisée pour augmenter les ventes et les revenus pour une entreprise. En effet, elle vous permet d’établir de nouvelles relations avec les clients.

Cette technique de vente est également utile pour les entreprises offrant des produits ou services complexes qui nécessitent une présentation en personne pour être compris.

En utilisant une stratégie de téléprospection bien conçue, les entreprises peuvent atteindre leur public cible de manière efficace et générer des résultats positifs.

LA TÉLÉPROSPECTION CHEZ POIVRE&SELL

  • Chez Poivre&Sell, l’équipe de téléprospection appelle vos prospects en votre nom. Nous adoptons donc une approche adaptée au secteur d’activité ciblé et à la position de l’interlocuteur dans le processus de décision.
  • En amont, notre équipe est formée à adresser des contacts de haut niveau. Elle collecte des informations spécifiques sur leurs besoins.
  • Notre objectif : permettre à vos commerciaux de se focaliser sur des prospects chauds avec des données qualifiées, et leur livrer des affaires prêtes à signer !

Nous comprenons l’importance d’avoir des informations fiables pour une téléprospection réussie. La recette fonctionne, car nous travaillons en collaboration avec nos clients pour développer la stratégie la plus adaptée à leurs besoins.

Nous utilisons également les dernières technologies pour optimiser les résultats de nos campagnes. En effet, la combinaison d’une stratégie solide et d’outils performants est la définition d’une campagne efficace chez Poivre&Sell

NOTRE
SOLUTION

POUR QUELS BESOINS LA TÉLÉPROSPECTION ?

  • Constituer un fichier de prospection qualifiée et un script téléphonique
  • Collecter des données sur vos leads et segmenter votre base
  • Prendre des RDV commerciaux qualifiés avec projet MQL ou SQL
  • Identifier des axes d’amélioration et nouvelles attentes de votre cible
  • Créer des campagnes de prospection

POURQUOI CHOISIR LA TÉLÉPROSPECTION COMMERCIALE EXTERNALISÉE ?

En tant qu’expert de la prospection téléphonique btob 2.0, Poivre&sell s’occupe de l’intégralité de votre campagne de Téléprospection BtoB. De la création du plan d’appel à l’alimentation d’un CRM, Poivre&sell vous accompagne tout au long de votre projet. Il vous restitue non seulement les opportunités d’affaires détectées, mais aussi des données qualifiées sur tous les autres contacts de votre fichier.

Ainsi, vous avez toutes les cartes en main pour travailler vos leads MQL et segmenter votre base.

Pour assurer d’adopter la stratégie la plus efficace, notre équipe fait donc des points réguliers pour répondre aux objectifs fixés. Par ailleurs, ils permettent de passer les barrages et d’adapter l’argumentation si besoin.

COMMENT LA TÉLÉPROSPECTION VA M’AIDER
DANS MON DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL B2B ?

Avoir recours à la téléprospection, c’est également fidéliser votre clientèle et répondre à ses exigences et ses besoins.

Maximiser les résultats sur une base de contact qualifiée, capitaliser sur l’existant et donc signer des affaires.

Avoir une notoriété forte envoie donc une image positive d’une marque qui se soucie de ses clients, ce à quoi vos prospects sont évidemment sensibles.

Être compétitif en termes d’offres commerciales et de service client permet de rester à l’écoute de votre marché et votre croissance.

COMMENT FONCTIONNE LA TÉLÉPROSPECTION COMMERCIALE EXTERNALISÉE ?

  1. L’extension de votre force commerciale
    La Prospection Téléphonique fait partie des méthodes les plus utilisées en B to B pour la conquête de nouveaux prospects. Les appels sortants ou cold calling représentent encore aujourd’hui 50 % des prises de RDV en BtoB. En effet, c’est le levier idéal pour détecter rapidement des projets à court terme.
    La téléprospection permet de soulager votre équipe commerciale sur cette partie pour se focaliser sur des affaires chaudes, prêtes à signer. Les campagnes de téléprospection suivent un script d’appel défini en amont avec le client. Il aborde vos buyer personas efficacement et reste flexible selon la situation rencontrée.
    Une mission de prospection téléphonique est souvent complétée par d’autres leviers d’actions. Nous utilisons la Prospection sur LinkedIn ou l’envoi d’emails afin de maximiser les résultats.
  2. La constitution ou qualification de fichiers de contacts
    La Prospection Téléphonique Externalisée est donc un canal efficace pour constituer une base de données qualifiée. Elle collecte des informations sur :
    • le contact comme le nom, le prénom, l’email, le téléphone
    • des informations sur la société telles que le nom, le SIRET / SIREN, l’adresse, le secteur d’activité, l’effectif…
    • des informations spécifiques pour votre besoin de qualification du compte
    Les Chargés de Mission Téléprospection viennent alors en soutien de vos équipes commerciales & marketing dans la qualification de vos leads. Ils vous aident également à segmenter vos prospects, selon leur stade de maturité (MQL, SQL) et selon vos critères propres.
  3. Un Focus sur les opportunités d’affaires à court terme avec la prise de RDV qualifiés
    La prospection commerciale externalisée est un moyen puissant pour les entreprises B2B. En effet, elle booste la prise de RDV qualifiés et ainsi alimenter les commerciaux avec des projets à court terme uniquement.
    Les appels ont un objectif précis : un RDV de présentation, une web démo, une étude comparative… La téléprospection peut également aller au-delà de la prospection en servant la relation client. Dans ce cas, les appels auront pour but d’augmenter le taux de cross selling et up-selling. Mais également, de sonder la satisfaction de votre clientèle pour maintenir le lien et détecter d’éventuels axes d’améliorations.