Il y a peu de temps encore, le site internet BtoB n’était rien de plus qu’un site vitrine, une « extension de sa carte de visite ». Aujourd’hui, il est devenu bien plus que cela. Et il parait même qu’il aide à vendre, mais ne le répétez pas trop fort… les derniers qui ne l’ont pas encore compris risqueraient de l’entendre et, pire, de vous piquer l’idée !

Quels bénéfices d’un site internet BtoB en 2019 ?

En effet, le site internet BtoB est un complément marketing et commercial attractif et rentable en appui des canaux de vente existants des organisations. Ces dernières années, la croissance exponentielle du commerce en ligne BtoB a créé un « effet domino » qui a transformé le marché et contraint de nombreuses organisations à l’adopter.

Un site web BtoB améliorera la notoriété de votre marque, votre référencement sur internet et, par la même occasion, attirera plus de clients. Lorsque votre entreprise est en ligne, vous pouvez vous adresser au monde entier. Par conséquent, vous augmentez vos revenus en attirant des clients du monde entier.

Avez-vous pensé à vendre vos produits ou services en ligne ? Étant donné que les sites web BtoB e-commerce s’intègrent maintenant aux outils que vous utilisez déjà (ERP, CRM, etc.), les entreprises trouvent qu’il est plus facile et plus efficace de gérer un système tout-en-un.

Site internet BtoB : adopter les codes du BtoC

Depuis des années, les entreprises « grand public » ont établi des normes élevées en ce qui concerne l’expérience utilisateur de leur site web e-commerce. A tel point que des habitudes se sont installées chez les consommateurs et que ceux-ci recherchent des expériences similaires dans la vente BtoB.

Voici quelques points à garder à l’esprit pour imiter une expérience utilisateur de type BtoC :

  • Avoir un excellent contenu sur votre site web vous aidera non seulement à améliorer votre classement SEO mais vous aidera également à mieux vous connecter avec vos partenaires commerciaux. Une stratégie de marketing de contenu est non seulement efficace mais surtout stratégique.
  • Les entreprises BtoB ont souvent tendance à ignorer l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI) de leur site web, mais puisque de plus en plus d’entreprises recherchent des produits et des services en ligne, il est devenu crucial de disposer d’un site web avec un graphisme soigné. En moyenne, 94% des clients et prospects vous jugent en fonction de la conception de votre site web.
  • En vous assurant que votre site web BtoB est compatible avec les appareils mobiles, vous ne perdrez pas ces clients qui sont habitués à naviguer aussi sur leurs appareils mobiles : tablettes tactiles et smartphones.
  • Proposer un contenu personnalisé et une expérience utilisateur est aussi important en BtoB qu’en BtoC. Les clients aiment se sentir uniques et préféreront un site web leur offrant une attention plus personnalisée.
  • L’utilisation d’éléments visuels pour communiquer sur un produit peut avoir un impact important sur la décision d’un client BtoB, notamment sa décision d’achat à partir de votre site web. Des images, des vidéos et des démonstrations de vos produits attirent davantage l’attention.

Vous l’aurez compris, avoir un site web est devenu stratégique et indispensable pour les entreprises BtoB. L’époque où le site internet était une vitrine statique de votre entreprise est révolue. Pensez ce levier comme un maillon indispensable à la relation avec vos prospects et vos clients. Pensez à l’expérience vécue par l’utilisateur. Pensez à votre développement et aux bénéfices que cela vous apportera. Suivez les premières recommandations de cet article et franchissez le pas !

Poivre&sell est une agence de développement commercial BtoB spécialisée en Marketing Digital et en Téléprospection 2.0 qui aide les entreprises à être visible et à vendre plus. Intéressé pour vendre plus ?